Terms and conditions
BrandSome ApS
Gasværksvej 10E
1656 København
CVR: 42502650
Online Kurser
Generelt
BrandSome ApS stiller et abonnement baseret online tjeneste til rådighed på http://brandsome.simplero.com. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og BrandSome ApS.
Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem BrandSome ApS og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med BrandSome ApS vedrørende Tjenesten.
Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og BrandSome ApS.
For at få adgang til Tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.
Ydelsens omfang
Tjenesten giver Brugeren adgang til BrandSome ApS's tjenester bestemt ved bestilling.
Adgang til tjenesten
Brugeren skal for at få adgang til Tjenesten registrere en brugerkonto på portalen.
Adgangen er personlig og må ikke deles med andre, videresælges eller bruges som undervisningsmateriale.
Registrering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.
Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet.
Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette BrandSome ApS samt ændre sit password.
Gebyrer og Betaling
Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden.
Betaling for abonnementet sker forud hver måned.
Brugeren skal udføre betalingen for abonnementet via de af BrandSome ApS tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.
Tilpasninger og ændringer
BrandSome ApS forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for Tjenesten. Ændringen skal meddeles til Brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for Brugeren.
Betaling
BrandSome ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)
BrandSome ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
BrandSome ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Fortrydelsesret
Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med BrandSome ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos BrandSome ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for BrandSome ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i BrandSome ApS er: Carina Due
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos BrandSome ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@brandsome.dk.
Cookies
På http://brandsome.simplero.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://brandsome.simplero.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere BrandSome ApS's hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klippekort & Sessions
Anvendelse
1. Disse vilkår gælder for alt samarbejde mellem Brandsome og Kunden, medmindre andet er aftalt med Kunden.
2. Disse vilkår er gældende, hvis Kunden har accepteret dem på en af følgende måder: (i) hvis vilkårene indgår som bilag til en fysisk indgået aftale, (ii) vilkårene har været vedhæftet i en e-mail med et tilbud, som Kunden har accepteret, (iii) hvis Kunden blev informeret i et brev eller e-mail, at al fremtidigt samhandel vil være underlagt disse salgs- og leveringsbetingelser.
Ændringer og Tillæg
1. Ændringer af og tillæg til parternes aftale (et accepteret tilbud og disses vilkår) er kun gældende, hvis de er aftalt udtrykkeligt mellem parterne på skrift eller via e-mail.
Support, udvikling og konsulentbistand
1. Kunden er gjort opmærksom på og accepterer, at alle henvendelser til BrandSome vil blive behandlet som anmodning om betalbar bistand (med klip eller efter timedebitering), medmindre henvendelse kan henføres til opgaver/supportsager, hvorom der mellem Kunden og BrandSome udtrykkeligt er indgået anden aftale.
2. Betalbar bistand afregnes pr. påbegyndt klip for klippekortaftaler eller pr. påbegyndt kvarter hvis BrandSome accepterer at arbejde uden klippekortaftale.
3. Henvendelser vedrørende priser, anmodning om tilbud, der ikke kræver analyser eller anden bistand, betragtes dog ikke som betalbar bistand.
4. Kørsel afregnes pr. påbegyndt kilometer i henhold til statens kilometersatser. Udlæg til bro, færger, fly osv. refunderes af Kunden.
Serviceaftale
1. Vilkårene for Brandsomes serviceaftale for Wordpress findes her.
Klippekort
1. Klippekort faktureres ved oprettelsen med betalingsfrist netto 10 dage.
2. Klip fra klippekort kan bruges til betaling af den konsulentbistand som BrandSome tilbyder.
3. Hvert klip svarer til 15 min. Bistand ydet under klippekortordningen registreres og afregnes (klippes) pr. påbegyndt 15. minut.
4. Alle klippekort udløber en rum tid efter faktureringsdato afhængig af klippekortets størrelse. Udløbsdato fremgår på Brandsomes hjemmeside som du finder her.
5. Klippekort kan ikke overdrages og/eller refunderes.
6. BrandSome administrerer klippekortet og foretager registrering og afregning af forbrug.
7. Kunden kan se forbrug samt se den nuværende saldo på klippekortet via BrandSomes Kundeportal.
8. Hardware samt andre udgifter til 3. part er ikke omfattet af klippekortordningen og skal betales af Kunden ved levering eller ved BrandSome modtagelse, hvilket vil fremgå af BrandSome’ tilbud.
Reaktionstid for klippekortaftaler
1. Det garanteres, at BrandSome iværksætter arbejde eller vender tilbage med en forventet tidsplan på afleverede sager indenfor 2 hverdage efter sagens modtagelse.
2. BrandSome behandler og modtager sager fra mandag til fredag mellem 9:00 – 16:00, bortset fra helligdage.
3. På hverdage i tidsrummet 16:00 – 9:00 samt lørdag, søndage og helligdage behandles sager kun efter aftale.
4. Akutte sager, dvs. sager, hvor reaktionstiden skal være mindre end 2 hverdage efter modtagelsen af sagen, behandles efter aftale og til 200% takst, og til 250% takst for ikke faste kunder.
Immaterielle rettigheder
1. BrandSome er ikke ansvarlig for leverede serviceydelsers krænkelse af tredjepartsimmaterielle rettigheder, medmindre krænkelsen er forsætlig. I det omfang BrandSome måtte blive mødt med påstand om leverede serviceydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, skal Kunden skadesløsholde BrandSome, medmindre krænkelsen er forsætlig.
Priser og betaling
1. Alle priser opgivet af BrandSome er ekskl. moms og levering.
2. Betaling skal ske netto 8 dage efter fakturadato, med mindre andet er aftalt med Kunden.
3. Manglende betaling af fakturaer behandles efter inkassolovens regler, og der beregnes rente iht. renteloven.
4. Hvis Kunden har forfaldne ubetalte regninger, er BrandSome berettiget til at suspendere enhver levering af yderligere produkter og ydelser, eller at hæve aftalen om levering af produkter og ydelser (herunder produkter og ydelser, som endnu ikke er leveret), eller kræve forudbetaling og/eller gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.
5. Ophavsretten/brugsret til værkerne overdrages først til kunden ved betalingen af den udstedte faktura.
Kundeportal og dokumentation
1. Hvis Kunden har abonnement, serviceaftale eller klippekort hos BrandSome, kan Kunden få tilsendt login informationer til BrandSome’ Kundeportal.
2. BrandSome leverer dokumentation af udført arbejde efter aftale med Kunden.
3. Ønsker Kunden egentlig dokumentation af Kundens webside/webshop eller brugervejledninger til Kundens webside/webshop, sker dette efter særskilt aftale og betaling. Det samme gælder vedligeholdelse af allerede udarbejdet dokumentation/brugervejledning.
Reklamation/fejl
1. Alle fejl og mangler skal meddeles skriftlig straks efter levering. Hvis en fejl eller mangel, som Kunden har opdaget, eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftlig til BrandSome, kan den ikke senere gøres gældende.
2. Enhver reklamation skal angive, hvad der er galt med BrandSomes leverance, og hvad Kunden præcis ønsker, at BrandSome skal foretage sig.
3. Kunden skal udførligt informere BrandSome om fejlens karakter, herunder hvor den optræder samt hvorledes den eventuelt kan genskabes.
4. BrandSome giver Kunden besked om, hvorvidt reklamationen kan imødekommes.
5. BrandSome kan frit vælge, om der skal ske omlevering, udbedring eller gives et forholdsmæssigt afslag i prisen.
6. BrandSome yder omlevering/udbedring inden for rimelig tid.
Ansvar
1. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af aftalegrundlaget.
2. Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalegrundlaget er BrandSome ikke ansvarlig over for Kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.
3. BrandSome er ikke ansvarlig for, at BrandSomes ydelse opfylder lovgivning eller standarder, eller kan anvendes til bestemte formål, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt andet skriftligt eller pr. e-mail.
4. BrandSome påtager sig intet ansvar for indholdet, og/eller de data der oplagres hos BrandSome og transmitteres til og fra Kundens hostingydelse via internettet, herunder rigtigheden, lovligheden, lødigheden m.m. Såfremt BrandSome pålægges erstatningsansvar for ulovlig informationsspredning, forpligter Kunden sig til at holde BrandSome skadeløs i alle henseender.
5. BrandSome er ikke erstatningsansvarlig for tab, der er opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af offentlige netværk, elnet og/eller tjenesteydelser i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager eller er pålagt af myndighederne, medmindre BrandSome har forsømt at begrænse ulemperne herved.
6. BrandSome er ikke erstatningsansvarlig for tab som følge af uvedkommendes adgang til Kundens data og/eller systemer.
7. Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalegrundlaget er BrandSome ikke ansvarlig over for Kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henhøres til force majeure. Ansvarsfritagelsen består, så længe force majeure består.
Lovvalg og værneting
1. Parternes samarbejde er i alle henseender underlagt dansk ret.
2. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samarbejde, skal afgøres ved en dansk domstol.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: mail@brandsome.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.